Digital Signage 101: Todo lo que necesitas saber (2025)

¿Tienes un negocio y buscas nuevas formas de destacar, atraer clientes y aumentar tus ingresos?

La mayoría ignora los carteles estáticos, pósters o pantallas que muestran promociones pasadas, horarios desactualizados o avisos irrelevantes.

Los negocios pierden tiempo actualizando contenido a mano y pierden ventas cuando los mensajes no reflejan los cambios en tiempo real.

Esto se soluciona con digital signage.

Es una herramienta de comunicación muy popular que funciona como un centro de autoservicio, reduce la frustración de los clientes y libera a tu equipo.

De hecho, el 76% de los clientes han entrado a una tienda tras sentirse atraídos por el digital signage.

En esta guía aprenderás todo lo que necesitas saber sobre digital signage, cómo funciona y por qué es importante.

Tanto si tienes una startup como un negocio consolidado, estas estrategias te ayudarán a maximizar el impacto sin desperdiciar espacio ni energía.

Vamos allá.

¿Qué es el Digital Signage?

El digital signage usa pantallas electrónicas para mostrar contenido multimedia como imágenes, videos, texto y datos en vivo a audiencias específicas en tiempo real, todo gestionado a distancia con software.

Estos sistemas se usan mucho en espacios comerciales y públicos para atraer e informar a la gente.

A diferencia de los anuncios impresos, el digital signage utiliza tecnologías como pantallas LCD, LED u OLED para mostrar contenido interactivo y permite a los negocios cambiar mensajes al instante, como:

• Anuncios
• Promociones
• Demostraciones de productos
• Alertas de emergencia
• Feeds en vivo de redes sociales

Es una capa de comunicación en vivo que se adapta a horarios, lugares o públicos concretos.

¿Cómo funciona el Digital Signage?

Piensa en el digital signage como una tele que muestra fotos, videos o menús que tú controlas. En vez de carteles de papel o pizarras fijas, usas una pantalla para mostrar novedades al instante.

Por ejemplo, McDonald's usa terminales de autoservicio llamados kiosks donde los clientes pueden ver el menú y hacer pedidos sin ayuda del personal.

Así funciona:

• Creación de contenido: Usas tu ordenador o móvil para crear imágenes de platos, videos promocionales y ofertas del día.
• Subida: Envías ese contenido a tu pantalla con una app o web sencilla, igual que subes fotos a redes sociales.
• Visualización: La pantalla muestra tu contenido en bucle o en horarios concretos.

¿Qué necesitas para montar Digital Signage?

No hace falta ser experto en tecnología para usar digital signage.

Esto es lo básico que necesitas:

Una pantalla:

• Cualquier tele, monitor, portátil o tablet que ya tengas.
• Para exteriores, como menús de autoservicio, usa pantallas resistentes al clima.

Fuente de medios:

• Un reproductor multimedia que se conecta a tu pantalla y reproduce el contenido, como un DVD pero para tus menús.

Software de Digital Signage:

• Una app o web sencilla donde diseñas y programas lo que se muestra en tu pantalla.
• Un Content Management System (CMS) te permite controlar cuándo y dónde aparece el contenido, gestionar pantallas desde cualquier lugar, conectar con otros sistemas y crear diseños personalizados para que todo se vea bien en cualquier dispositivo.

Contenido:

• Incluye fotos de tus platos, videos promocionales o textos con novedades.
• Puedes crearlo tú mismo o pedir ayuda a un diseñador para gráficos más pro.

¿Qué tipos de Digital Signage existen?

El digital signage no es igual para todos. Su función y diseño varían según el uso y el hardware.

Algunos tipos de soluciones de digital signage son:

Interactive Digital Signage

Las pantallas interactivas permiten que los usuarios interactúen directamente, normalmente en forma de kiosks de autoservicio y puntos de información digital.

Usan pantallas táctiles, control por gestos, sensores de proximidad, lectores NFC o generadores de QR Code conectados a billeteras digitales.

Por ejemplo, un kiosko en un restaurante permite a los comensales personalizar pedidos, pagar con Apple Pay y enviar el ticket directo a cocina.

Digital Menu Boards

Los Digital Menu Boards usan monitores de alta definición para mostrar menús, precios, productos agotados y ofertas especiales.

Casos de uso comunes:

• Restaurantes de comida rápida mostrando menús de autoservicio.
• Cafeterías con bebidas de temporada.
• Puestos de comida con productos y precios.

Por ejemplo, una cadena de fast food puede actualizar los menús de todas sus sucursales a medianoche desde un CMS en la nube, lanzando ofertas limitadas sin que el personal intervenga.

DOOH Advertising Displays

Las pantallas Digital Out‐of‐Home (DOOH) son grandes pantallas en lugares públicos que muestran anuncios según la hora o el tipo de público.

Se usan principalmente para:

• Convertir el tráfico peatonal con ofertas por tiempo limitado.
• Reemplazar lonas impresas ****para ahorrar dinero.

Video Walls

Los Video Walls se forman con varias pantallas pequeñas unidas para crear un gran lienzo de alta resolución con imágenes impactantes.

Se usan en zonas de comedor, entradas y eventos, donde la reproducción sincronizada en varios paneles crea una experiencia de marca o educativa envolvente.

Immersive Displays

Las Immersive Displays integran pantallas en los espacios físicos para mejorar la experiencia visual, como muros de video curvos, paneles LED flexibles o pantallas OLED transparentes.

Pueden incluir realidad virtual, simulaciones y contenido 3D, ofreciendo una experiencia visual realista.

Electronic Shelf Labels

Las Electronic Shelf Labels (ESL) son pequeñas pantallas digitales en estanterías que muestran precios, promociones e información de stock.

Evitan cambiar etiquetas a mano centralizando las actualizaciones y mostrando info extra, como fechas de caducidad o QR Codes con detalles del producto.

¿Cómo instalar Digital Signage?

Usar digital signage ya no es complicado.

Aquí tienes los pasos sencillos para empezar:

Planifica tu estrategia de contenido

• Identifica tu público objetivo y elige los tipos de contenido.
• Conoce la demografía de tu audiencia para ajustar tu estrategia.
• Crea un calendario que relacione mensajes con los horarios de mayor afluencia o necesidades operativas.

Elige el hardware adecuado

Compra una pantalla si la necesitas. Elige pantallas profesionales con el tamaño, resolución y brillo adecuados para interior o exterior.

• Alto brillo: LED visible al sol con certificación IP65.
• Espacios pequeños: Pantallas táctiles ultrafinas de 32" con reproductor integrado.
• Ahorro de energía: Pantallas e-paper para menús estáticos.
• Pantallas híbridas: Para zonas que necesitan video (LCD) y texto llamativo (LED).
• Montaje: Soportes y cables antirrobo.

Elige un CMS

• Decide entre CMS en la nube o local.
• Regístrate y verifica la autenticación de dispositivos y canales cifrados.

Crea y sube contenido

• Usa herramientas como Canva para arrastrar y soltar fotos, textos o videos, o plantillas prediseñadas.
• Integra datos en vivo (clima, noticias, redes sociales) para mantener tus pantallas actualizadas.
• Programa horarios para mostrar el contenido. Por ejemplo, rota menús de desayuno, comida y cena.

Instala y prueba tu sistema

• Usa soportes o carcasas resistentes para instalar las pantallas.
• Conecta los reproductores a las pantallas, enchufa y establece la conexión de red.
• Tras la instalación, prueba todo para asegurarte de que el sistema funciona bien.
• Verifica que tu contenido se vea claro.

Palabras finales

El digital signage no es solo una moda, es la solución a los retos únicos de tu marca.

Es una herramienta potente para convertir interacciones en resultados medibles y mejorar la experiencia del cliente.

Con el enfoque y las herramientas adecuadas, el digital signage puede ser una parte clave de tu estrategia de marketing y ayudarte a conectar con tus clientes de formas nuevas y emocionantes.