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Política de privacidad

Última actualización: 11.10.2026

Aquí explicamos cómo tratamos los datos personales en momoscreen: en el sitio web momoscreen.com, en la app de momoscreen y en las páginas que nuestros clientes publican con momoscreen.

1. Responsable del tratamiento

JetCoders GmbH
Kirchengasse 7, 1070 Wien, Österreich
Correo electrónico: info@momoscreen.com

2. Finalidades, datos y bases jurídicas

2.1 Acceso a nuestras páginas

Cuando accedes al sitio web, a la app o a una página publicada con momoscreen, o cargas imágenes (también en correos electrónicos), se generan datos técnicos.

Datos: dirección IP, fecha y hora, dirección a la que se accede, datos del navegador y del dispositivo
Finalidad: servir páginas e imágenes, detectar errores, repeler ataques y abusos; contar los accesos sin asignarlos a ninguna persona, para mostrar a nuestros clientes estadísticas sobre sus páginas
Base jurídica: art. 6.1.f) RGPD – nuestros intereses legítimos son un funcionamiento seguro y estable, así como ofrecer estadísticas a nuestros clientes
Destinatarios: alojamiento, almacenamiento y entrega de imágenes
Plazo de conservación: el tiempo necesario para la entrega, la detección de errores y la seguridad

2.2 Google Analytics (solo con consentimiento)

En nuestro sitio web momoscreen.com utilizamos Google Analytics si das tu consentimiento en el banner de cookies. Sin consentimiento, Google Analytics no se carga.

Proveedor: Google Ireland Limited, Irlanda, como nuestro encargado del tratamiento
Datos: identificador aleatorio, páginas visitadas e interacciones, origen de la visita, datos del dispositivo y del navegador, ubicación aproximada
Finalidad: estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web para mejorar los contenidos y la oferta
Base jurídica: tu consentimiento – art. 6.1.a) RGPD y § 165, apartado 3, TKG 2021
Cookies: Google Analytics guarda el identificador en cookies con una duración de hasta 2 años
Plazo de conservación en Google: como máximo 14 meses
Tercer país: Google LLC (EE. UU.) puede acceder a los datos (véase la sección 4)
Revocación: en cualquier momento con efectos para el futuro mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página del sitio web

2.3 Cookies y almacenamiento local

En la app y en las páginas publicadas con momoscreen solo guardamos en tu navegador la información técnicamente necesaria para las funciones que utilizas, p. ej., para el inicio de sesión, para ajustes o para el chat de soporte si lo abres. En el sitio web guardamos además tu elección en el banner de cookies y tus borradores en nuestras herramientas gratuitas (p. ej., el generador de códigos QR, la tabla de alérgenos y la plantilla de carta). Si en la plantilla de carta o en la plantilla de carta de bebidas tocas «Pasar a momoscreen», o en la calculadora de escandallo tocas «Pasar los precios a momoscreen», tu navegador pasa el borrador a la app a través de la dirección (en la parte después de «#», que no se envía a ningún servidor). La app lo guarda en tu navegador hasta que lo añadas o lo descartes. Solo con «Pasar mi carta» se guardan las categorías y los platos en tu cuenta. La base jurídica es el § 165, apartado 3, TKG 2021. Solo instalamos cookies de Google Analytics con tu consentimiento (2.2).

2.4 Cuenta y uso de momoscreen

Datos: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña o, si inicias sesión con Google, los datos del apartado 2.5; datos de tu negocio (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono, logotipo); contenidos que creas (p. ej., cartas, cartas en pantalla, landing pages, imágenes); datos de sesión (dirección IP, navegador); qué versión de las Condiciones Generales y del contrato de encargo del tratamiento aceptaste y cuándo; archivos que subes para las funciones de IA (p. ej., fotos de tu carta); datos de uso (qué funciones usas y cuándo, p. ej., número y tamaño de los archivos subidos)
Finalidad: proporcionar la cuenta, guardar, traducir y publicar tus contenidos, proporcionar las funciones de IA (p. ej., traducir, leer cartas a partir de fotos), enviarte los correos electrónicos necesarios para el uso, proteger las cuentas, acreditar la celebración del contrato, prevenir abusos (límites de uso) y mejorar momoscreen (estadísticas de uso internas, sin cesión a terceros)
Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD (contrato), también para las funciones de IA; para los datos de sesión y la acreditación de la celebración del contrato, también la letra f) – nuestro interés legítimo es la seguridad de las cuentas y la acreditación del contrato; para los datos de uso y los límites de uso, la letra f) – nuestros intereses legítimos son prevenir abusos, controlar los costes y mejorar momoscreen
Destinatarios: alojamiento, base de datos, envío de correos electrónicos, almacenamiento y entrega de imágenes, proveedores de servicios de IA (solo los contenidos que procesas con una función de IA; no guardamos los archivos subidos)
Plazo de conservación: hasta la finalización del contrato y 30 días más, para que puedas solicitar una exportación (apartado 11.3 de las Condiciones Generales); después eliminamos los datos, salvo que los necesitemos para acreditar la celebración del contrato hasta que prescriban las acciones o por obligaciones legales; tras la eliminación de tu cuenta, conservamos los datos de uso solo sin referencia a tu persona (eliminamos el vínculo contigo)
Datos obligatorios: necesitas nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, o el inicio de sesión con Google (2.5), para tener una cuenta. Sin ellos no puedes utilizar momoscreen.

2.5 Inicio de sesión con Google (voluntario)

En lugar de usar una dirección de correo electrónico y una contraseña, puedes registrarte e iniciar sesión con tu cuenta de Google («Continuar con Google»). Para ello te redirigimos a Google; así, Google sabe que inicias sesión en momoscreen.

Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google es el propio responsable del inicio de sesión en Google y de tu cuenta de Google; se aplica la política de privacidad de Google.
Datos: tras tu autorización, Google nos transmite tu nombre, tu dirección de correo electrónico y si Google la ha verificado, la dirección de tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. Guardamos estos datos en tu cuenta junto con los tokens de inicio de sesión que Google emite para ello. Nunca conocemos tu contraseña de Google y no solicitamos otros datos de tu cuenta de Google.
Finalidad: registro e inicio de sesión sin contraseña propia. Si ya existe una cuenta de momoscreen con la misma dirección de correo electrónico, vinculamos tu cuenta de Google a ella cuando la dirección está verificada tanto con nosotros como en Google. Después puedes iniciar sesión de las dos formas.
Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD (contrato)
Tercer país: Google LLC (EE. UU.) puede acceder a los datos (véase la sección 4)
Plazo de conservación: como el resto de los datos de la cuenta (2.4). Si lo solicitas en info@momoscreen.com, eliminamos la vinculación con Google. También puedes retirar el acceso de momoscreen en tu cuenta de Google.

2.6 Conexión con ChatGPT o Claude (voluntaria)

Puedes conectar tu cuenta de momoscreen con ChatGPT (OpenAI) o Claude (Anthropic) y gestionar después en el chat tu carta, las traducciones, los datos de tu negocio y las reservas. Cada proveedor es el propio responsable de su servicio; se aplican tus condiciones con él y su política de privacidad. Esto también vale para todo lo que escribas o subas en el chat (p. ej., una foto de tu carta).

Datos: tu consentimiento a la conexión (qué app, desde cuándo) y los tokens de acceso de la app, que solo guardamos como hash; lo que el asistente nos envía en tu nombre: carta (categorías, platos, descripciones, precios, indicaciones como «vegano»), traducciones, dirección y número de teléfono de tu negocio, horario de apertura y ajustes de reservas, así como las reservas que introduces en el chat (no recibimos la foto de tu carta, solo el texto que el asistente lee de ella); por cada llamada, un registro sin contenidos (función, resultado, duración, app, identificador de la conexión, en ChatGPT un identificador de usuario seudónimo de OpenAI, número de entradas modificadas). La ubicación aproximada que envía ChatGPT solo se la devolvemos al asistente como indicación para sugerir idiomas y no la guardamos.
Finalidad: mostrar y modificar en el chat la carta, las traducciones, los datos del negocio y las reservas, proteger la conexión, prevenir abusos (límites de uso), detectar errores y mejorar momoscreen
Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD (contrato); para el registro, la letra f) – nuestros intereses legítimos son prevenir abusos, detectar errores y mejorar momoscreen
Destinatarios: el asistente conectado (OpenAI en ChatGPT, Anthropic en Claude), solo cuando lo pides en el chat: carta, datos de tu negocio (p. ej., nombre, dirección, número de teléfono), enlace y código QR de tu carta, estado de las traducciones, reservas sin datos de los comensales (p. ej., número, fecha, hora, personas); además, alojamiento y base de datos
Tercer país: OpenAI y Anthropic pueden tratar los datos en EE. UU.
Plazo de conservación: el consentimiento y los tokens, hasta que desconectes la app (en la app, en «Configuración» → «Apps conectadas»), restablezcas tu contraseña o elimines tu cuenta; los contenidos y el registro, como el resto de los datos de la cuenta y de uso (2.4)

Los datos de los comensales de una reserva que introduces en el chat (p. ej., nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico) los tratamos por encargo tuyo, como en cualquier reserva (sección 3).

2.7 Newsletter para negocios (voluntaria)

Datos: dirección de correo electrónico de tu cuenta, idioma, momento del alta y de la baja, qué versión del texto de consentimiento aceptaste
Finalidad: novedades y consejos sobre momoscreen por correo electrónico
Base jurídica: tu consentimiento – art. 6.1.a) RGPD y § 174 TKG 2021
Destinatarios: envío de correos electrónicos a través de Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.), como nuestro encargado del tratamiento
Tercer país: Plus Five Five, Inc. (EE. UU.) puede acceder a los datos (véase la sección 4)
Plazo de conservación: hasta que revoques tu consentimiento; la prueba del consentimiento y de la revocación, mientras la necesitemos para defendernos frente a reclamaciones
Revocación: en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja incluido en cada newsletter o por correo electrónico a info@momoscreen.com

2.8 Soporte, contacto y comentarios

Cuando nos escribes por correo electrónico, a través del formulario de contacto del sitio web, del chat de soporte de la app o del campo de comentarios:

Datos: datos de contacto (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), contenido de tu mensaje; en el chat y los comentarios, la vinculación con tu cuenta; en el chat, además, datos técnicos (p. ej., dirección IP, navegador)
Finalidad: tramitar solicitudes, prestar soporte, mejorar momoscreen
Base jurídica: art. 6.1.b) RGPD cuando se trata de un contrato o de una solicitud relacionada con él; en los demás casos, la letra f) – nuestro interés legítimo es responder a las solicitudes y mejorar momoscreen
Destinatarios: buzón de correo electrónico, envío de correos electrónicos (en el formulario de contacto), proveedor del chat de soporte en la UE
Plazo de conservación: el tiempo necesario para la tramitación o para la mejora de momoscreen

2.9 Notificaciones de contenidos ilícitos (DSA)

Puedes notificar a info@momoscreen.com contenidos de páginas publicadas con momoscreen.

Datos: datos de contacto de la persona notificante, contenido de la notificación, nuestra decisión
Finalidad: examinar las notificaciones, decidir e informar a las partes implicadas
Base jurídica: art. 6.1.c) RGPD en relación con los arts. 16 y 17 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales)
Destinatarios: buzón de correo electrónico; el negocio afectado, en la medida necesaria para motivar nuestra decisión; las autoridades, cuando estemos obligados a ello
Plazo de conservación: el tiempo necesario para la documentación y para posibles reclamaciones o recursos

2.10 Solicitudes relativas a tus datos

Documentamos las solicitudes conforme a la sección 5 y su tramitación. Base jurídica: art. 6.1.c) RGPD (art. 12 RGPD) y letra f) – nuestro interés legítimo es la acreditación ante las autoridades y en litigios. Conservamos la documentación mientras necesitemos esa acreditación.

3. Reservas y páginas de nuestros clientes

Nuestros clientes publican ellos mismos los menús QR, las cartas en pantalla y las landing pages. De sus contenidos es responsable el negocio correspondiente; quién es se indica en la página. Para los datos técnicos generados al acceder se aplica el apartado 2.1.

En las reservas de mesa a través de momoscreen, el responsable del tratamiento es el negocio. Tratamos los datos de los comensales únicamente por encargo de este (art. 28 RGPD). Los detalles figuran en la información sobre protección de datos del negocio, enlazada en el formulario de reserva.

4. Destinatarios y terceros países

Los proveedores de servicios mencionados en la sección 2 tratan datos por encargo nuestro; esto no se aplica a Google en el inicio de sesión con Google (2.5) ni a OpenAI y Anthropic en la conexión con ChatGPT o Claude (2.6). Además, comunicamos datos a autoridades y tribunales cuando estamos obligados a ello, y a asesores jurídicos o fiscales en la medida en que sea necesario para defender nuestros derechos.

Algunos proveedores de servicios tienen su sede en EE. UU. o pueden acceder a los datos desde allí. La transferencia se basa en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD), en particular el EU-US Data Privacy Framework, o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46.2.c) RGPD). Puedes obtener una copia de las garantías solicitándola a info@momoscreen.com.

5. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18) y portabilidad de los datos (art. 20). Puedes revocar un consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7.3).

Derecho de oposición (art. 21 RGPD): si tratamos datos sobre la base de intereses legítimos (art. 6.1.f) RGPD), puedes oponerte en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ello, escribe a info@momoscreen.com.

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD). En Austria es la Datenschutzbehörde (autoridad austriaca de protección de datos), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.