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Política de privacidade

Última atualização: 11.10.2026

Aqui explicamos como tratamos dados pessoais no momoscreen: no site momoscreen.com, no app momoscreen e nas páginas que nossos clientes publicam com o momoscreen.

1. Controlador

JetCoders GmbH
Kirchengasse 7, 1070 Wien, Österreich
E-mail: info@momoscreen.com

2. Finalidades, dados e bases legais

2.1 Acesso às nossas páginas

Quando você acessa o site, o app ou uma página publicada com o momoscreen, ou carrega imagens (inclusive em e-mails), são gerados dados técnicos.

Dados: endereço IP, data e hora, endereço acessado, informações do navegador e do dispositivo
Finalidade: entregar páginas e imagens, encontrar erros, defender-se contra ataques e abusos; contar os acessos sem associá-los a uma pessoa, para mostrar a nossos clientes estatísticas sobre suas páginas
Base legal: art. 6(1)(f) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – nossos interesses legítimos são uma operação segura e estável, bem como oferecer estatísticas aos nossos clientes
Destinatários: hospedagem, armazenamento e entrega de imagens
Prazo de armazenamento: enquanto for necessário para a entrega, a busca de erros e a segurança

2.2 Google Analytics (somente com consentimento)

No nosso site momoscreen.com, usamos o Google Analytics se você der seu consentimento no banner de cookies. Sem consentimento, o Google Analytics não é carregado.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Irlanda, como nosso operador
Dados: identificador aleatório, páginas acessadas e interações, origem do acesso, informações do dispositivo e do navegador, localização aproximada
Finalidade: estatísticas sobre o uso do nosso site, para melhorar os conteúdos e a oferta
Base legal: seu consentimento – art. 6(1)(a) do RGPD e § 165(3) do TKG 2021
Cookies: o Google Analytics armazena o identificador em cookies com duração de até 2 anos
Prazo de armazenamento no Google: no máximo 14 meses
País terceiro: a Google LLC (EUA) pode acessar os dados (ver seção 4)
Revogação: a qualquer momento, com efeito para o futuro, pelo link “Configurações de cookies” no rodapé do site

2.3 Cookies e armazenamento local

No app e nas páginas publicadas com o momoscreen, armazenamos no seu navegador apenas as informações tecnicamente necessárias para as funções que você usa, p. ex., para o login, para configurações ou para o chat de suporte, se você o abrir. No site, armazenamos também a sua escolha no banner de cookies e os seus rascunhos nas nossas ferramentas gratuitas (p. ex., o gerador de QR code, a tabela de alergênicos e o modelo de cardápio). Se você tocar em “Levar para o momoscreen” no modelo de cardápio ou no modelo de cardápio de bebidas, ou em “Levar preços para o momoscreen” na calculadora de CMV, seu navegador passa o rascunho para o app pelo endereço (na parte depois de “#”, que não é enviada a nenhum servidor). O app guarda o rascunho no seu navegador até você adicioná-lo ou descartá-lo. Só com “Trazer meu cardápio” as categorias e os pratos são salvos na sua conta. A base legal é o § 165(3) do TKG 2021. Só usamos cookies do Google Analytics com o seu consentimento (2.2).

2.4 Conta e uso do momoscreen

Esta seção se aplica à conta de um estabelecimento. Para os acessos de funcionários convidados por um estabelecimento, veja a seção 3; os dados de sessão e de uso, porém, também tratamos nesses acessos de acordo com esta seção.

Dados: nome, endereço de e-mail, senha ou, no login com o Google, os dados do item 2.5; informações sobre o seu estabelecimento (p. ex., nome, endereço, número de telefone, logotipo); conteúdos que você cria (p. ex., cardápios, painéis de cardápio, landing pages, imagens); dados de sessão (endereço IP, navegador); qual versão dos Termos de uso e do contrato de processamento de dados você aceitou e quando; arquivos que você envia para as funções de IA (p. ex., fotos do seu cardápio); dados de uso (quais funções você usa e quando, p. ex., número e tamanho dos arquivos enviados)
Finalidade: disponibilizar a conta, armazenar, traduzir e publicar seus conteúdos, disponibilizar as funções de IA (p. ex., traduzir, ler cardápios a partir de fotos), enviar a você e-mails necessários para o uso, proteger contas, comprovar a celebração do contrato, prevenir abusos (limites de uso) e melhorar o momoscreen (estatísticas de uso internas, sem compartilhamento com terceiros)
Base legal: art. 6(1)(b) do RGPD (contrato), também para as funções de IA; para os dados de sessão e a comprovação da celebração do contrato, também a alínea f – nosso interesse legítimo é a segurança das contas e a comprovação do contrato; para os dados de uso e os limites de uso, a alínea f – nossos interesses legítimos são prevenir abusos, controlar custos e melhorar o momoscreen
Destinatários: hospedagem, banco de dados, envio de e-mails, armazenamento e entrega de imagens, provedores de serviços de IA (somente os conteúdos que você processa com uma função de IA; não armazenamos os arquivos enviados)
Prazo de armazenamento: até o fim do contrato e por mais 30 dias, para que você possa solicitar uma exportação (item 11.3 dos Termos de uso); depois, excluímos os dados, a menos que precisemos deles para comprovar a celebração do contrato até o fim do prazo de prescrição ou por obrigações legais; após a exclusão da sua conta, mantemos os dados de uso somente sem referência à sua pessoa (removemos o vínculo com você)
Dados obrigatórios: você precisa de nome, endereço de e-mail e senha, ou do login com o Google (2.5), para ter uma conta. Sem eles, você não pode usar o momoscreen.

2.5 Login com o Google (voluntário)

Em vez de usar endereço de e-mail e senha, você pode se cadastrar e entrar com sua conta do Google (“Continuar com o Google”). Para isso, redirecionamos você ao Google; assim, o Google fica sabendo que você está entrando no momoscreen.

Fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O próprio Google é o controlador do login no Google e da sua conta do Google; aplica-se a Política de Privacidade do Google.
Dados: após sua autorização, o Google nos transmite seu nome, seu endereço de e-mail e se o Google o verificou, o endereço da sua foto de perfil e o identificador da sua conta do Google. Armazenamos esses dados na sua conta junto com os tokens de login que o Google emite para isso. Nunca ficamos sabendo da sua senha do Google e não solicitamos outros dados da sua conta do Google.
Finalidade: cadastro e login sem uma senha própria. Se já existir uma conta do momoscreen com o mesmo endereço de e-mail, vinculamos sua conta do Google a ela quando o endereço estiver verificado tanto conosco quanto no Google. Depois, você pode entrar das duas formas.
Base legal: art. 6(1)(b) do RGPD (contrato)
País terceiro: a Google LLC (EUA) pode acessar os dados (ver seção 4)
Prazo de armazenamento: como os demais dados da conta (2.4). Mediante solicitação para info@momoscreen.com, removemos o vínculo com o Google. Você também pode remover o acesso do momoscreen na sua conta do Google.

2.6 Conexão com o ChatGPT ou o Claude (voluntária)

Você pode conectar sua conta do momoscreen ao ChatGPT (OpenAI) ou ao Claude (Anthropic) e depois gerenciar no chat seu cardápio, as traduções, os dados do seu estabelecimento e as reservas. Cada fornecedor é o próprio controlador do seu serviço; aplicam-se os seus termos com ele e a política de privacidade dele. Isso também vale para tudo o que você digita ou envia no chat (p. ex., uma foto do seu cardápio).

Dados: seu consentimento para a conexão (qual app, desde quando) e os tokens de acesso do app, que armazenamos somente como hash; o que o assistente nos envia em seu nome: cardápio (categorias, pratos, descrições, preços, indicações como “vegano”), traduções, endereço e número de telefone do seu estabelecimento, horário de funcionamento e configurações de reserva, além das reservas que você registra no chat (não recebemos a foto do seu cardápio, só o texto que o assistente lê dela); para cada chamada, um registro sem conteúdos (função, resultado, duração, app, identificador da conexão, no ChatGPT um identificador de usuário pseudônimo da OpenAI, número de entradas alteradas). A localização aproximada que o ChatGPT envia, nós só a devolvemos ao assistente como indicação para sugestões de idioma e não a armazenamos.
Finalidade: mostrar e alterar no chat o cardápio, as traduções, os dados do estabelecimento e as reservas, proteger a conexão, prevenir abusos (limites de uso), encontrar erros e melhorar o momoscreen
Base legal: art. 6(1)(b) do RGPD (contrato); para o registro, a alínea f – nossos interesses legítimos são prevenir abusos, encontrar erros e melhorar o momoscreen
Destinatários: o assistente conectado (OpenAI no ChatGPT, Anthropic no Claude), somente quando você pede no chat: cardápio, dados do seu estabelecimento (p. ex., nome, endereço, número de telefone), link e QR code do seu cardápio, situação das traduções, reservas sem dados dos comensais (p. ex., quantidade, data, horário, número de pessoas); além disso, hospedagem e banco de dados
País terceiro: a OpenAI e a Anthropic podem tratar os dados nos EUA
Prazo de armazenamento: consentimento e tokens até você desconectar o app (no app, em “Configurações” → “Apps conectados”), redefinir sua senha ou excluir sua conta; conteúdos e registro como os demais dados da conta e de uso (2.4)

Os dados dos comensais de uma reserva que você registra no chat (p. ex., nome, número de telefone, endereço de e-mail) são tratados por nós em seu nome, como em qualquer reserva (seção 3).

2.7 Newsletter para estabelecimentos (voluntária)

Dados: endereço de e-mail da sua conta, idioma, momento da inscrição e do cancelamento da inscrição, qual versão do texto de consentimento você aceitou
Finalidade: novidades e dicas sobre o momoscreen por e-mail
Base legal: seu consentimento – art. 6(1)(a) do RGPD e § 174 do TKG 2021
Destinatários: envio de e-mails pela Resend (Plus Five Five, Inc., EUA), como nosso operador
País terceiro: a Plus Five Five, Inc. (EUA) pode acessar os dados (ver seção 4)
Prazo de armazenamento: até a sua revogação; a comprovação do consentimento e da revogação, enquanto precisarmos dela para a defesa contra reivindicações
Revogação: a qualquer momento, pelo link de cancelamento da inscrição em cada newsletter ou por e-mail para info@momoscreen.com

2.8 Suporte, contato e feedback

Quando você nos escreve por e-mail, pelo formulário de contato no site, pelo chat de suporte no app ou pelo campo de feedback:

Dados: dados de contato (p. ex., nome, endereço de e-mail, número de telefone), conteúdo da sua mensagem; no chat e no feedback, a vinculação à sua conta e, no chat, também dados técnicos (p. ex., endereço IP, navegador)
Finalidade: tratar solicitações, prestar suporte, melhorar o momoscreen
Base legal: art. 6(1)(b) do RGPD, quando se trata de um contrato ou de uma solicitação relacionada a ele; caso contrário, a alínea f – nosso interesse legítimo é responder a solicitações e melhorar o momoscreen
Destinatários: caixa de correio eletrônico, envio de e-mails (no formulário de contato), fornecedor do chat de suporte na UE
Prazo de armazenamento: enquanto for necessário para o tratamento da solicitação ou para a melhoria do momoscreen

2.9 Notificações de conteúdos ilegais (DSA)

Você pode notificar conteúdos de páginas publicadas com o momoscreen para info@momoscreen.com.

Dados: dados de contato da pessoa que faz a notificação, conteúdo da notificação, nossa decisão
Finalidade: analisar notificações, decidir e informar os envolvidos
Base legal: art. 6(1)(c) do RGPD, em conjunto com os arts. 16 e 17 do Regulamento (UE) 2022/2065 (Regulamento dos Serviços Digitais)
Destinatários: caixa de correio eletrônico; o estabelecimento afetado, na medida do necessário para fundamentar a nossa decisão; autoridades, quando formos obrigados a isso
Prazo de armazenamento: enquanto for necessário para a documentação e para eventuais reclamações ou recursos

2.10 Solicitações sobre os seus dados

Documentamos as solicitações nos termos da seção 5 e o respectivo atendimento. Base legal: art. 6(1)(c) do RGPD (art. 12 do RGPD) e alínea f – nosso interesse legítimo é a comprovação perante autoridades e em litígios. Armazenamos a documentação enquanto precisarmos dessa comprovação.

3. Reservas, acessos de funcionários e páginas dos nossos clientes

Cardápios QR, painéis de cardápio e landing pages são publicados pelos próprios clientes. O respectivo estabelecimento é responsável pelos conteúdos; quem é o responsável consta na página. Para os dados técnicos gerados no acesso, aplica-se o item 2.1.

Nas reservas de mesa pelo momoscreen, o estabelecimento é o controlador. Tratamos os dados dos comensais somente em nome dele (art. 28 do RGPD). Os detalhes constam no aviso de privacidade do estabelecimento, cujo link está no formulário de reserva.

Se um estabelecimento convidar funcionários para a sua conta, o estabelecimento também é o controlador do acesso deles (nome, endereço de e-mail, senha, convite, áreas liberadas) e do histórico de alterações: para o estabelecimento, registramos quem alterou o quê e quando, com valores antigos e novos curtos (p. ex., preços; nas reservas, apenas data, horário e número de pessoas, sem dados dos comensais). O histórico é visto pelo estabelecimento e pelo nosso suporte; excluímos as entradas após 90 dias. Tratamos esses dados somente em nome do estabelecimento (art. 28 do RGPD). O melhor é enviar suas perguntas sobre isso ao estabelecimento.

4. Destinatários e países terceiros

Os prestadores de serviços mencionados na seção 2 tratam dados em nosso nome; isso não se aplica ao Google no login com o Google (2.5) nem à OpenAI e à Anthropic na conexão com o ChatGPT ou o Claude (2.6). Além disso, transmitimos dados a autoridades e tribunais, quando formos obrigados a isso, e a consultores jurídicos ou fiscais, na medida em que isso for necessário para a defesa dos nossos direitos.

Alguns prestadores de serviços têm sede nos EUA ou podem acessar dados a partir de lá. A transferência baseia-se em uma decisão de adequação da Comissão Europeia (art. 45 do RGPD), em especial o EU-US Data Privacy Framework, ou em cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia (art. 46(2)(c) do RGPD). Você pode obter uma cópia das garantias mediante solicitação para info@momoscreen.com.

5. Seus direitos

Você tem direito de acesso (art. 15 do RGPD), retificação (art. 16), exclusão (art. 17), limitação do tratamento (art. 18) e portabilidade dos dados (art. 20). Você pode revogar um consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro (art. 7(3)).

Direito de oposição (art. 21 do RGPD): se tratarmos dados com base em interesses legítimos (art. 6(1)(f) do RGPD), você pode se opor a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular.

Para isso, escreva para info@momoscreen.com.

Você pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle de proteção de dados (art. 77 do RGPD). Na Áustria, é a Datenschutzbehörde (autoridade austríaca de proteção de dados), Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.