Perguntas e respostas
Você pergunta. Nós respondemos.
Respostas curtas e claras para as perguntas mais comuns – do começo, passando pelo menu QR, até a reserva de mesas.
01
Geral
O que é o momoscreen, quem pode usar e como falar com a gente.
Todas as funções em um só lugarO que é o momoscreen?
Um cardápio digital para pequenos negócios. Você cadastra produtos e preços uma vez – e eles aparecem no menu QR na mesa e nas suas telas. Além disso, há menus especiais como um menu do almoço, um cardápio para imprimir, tradução e reserva de mesas. Tudo grátis.
Quem pode usar o momoscreen?
Qualquer pessoa que queira mostrar o que oferece: café, padaria, lanchonete, food truck, restaurante – mas também salão, estúdio de tatuagem ou estúdio de yoga. Você não precisa ser uma empresa registrada.
Não entendo de tecnologia. Vou conseguir?
Sim. O momoscreen é feito para donos sem conhecimento técnico. Você cadastra produtos e preços como numa lista e toca em alguns botões. Guias ajudam você a começar, e no app há, em cada página, respostas para as perguntas mais comuns.
O momoscreen é grátis mesmo?
Sim. Sem assinatura, sem taxa de adesão, sem período de teste e sem hardware para comprar. Todas as funções estão incluídas.
Por que devo colocar o nome do meu negócio?
O nome e o logo aparecem no topo do seu menu QR. Assim os clientes sabem na hora que estão no lugar certo – e reconhecem o seu negócio.
Como mudo produtos e preços depois?
No celular: entre, toque no produto, mude, salve. A mudança aparece automaticamente em todo lugar – no menu QR e em todas as telas.
Esqueci minha senha. E agora?
Sem problema. Ao entrar, toque em “Esqueceu sua senha?” e digite seu e-mail. Você recebe um e-mail com um link para criar uma nova senha.
Como falo com vocês?
Por e-mail, em info@momoscreen.com. O endereço também está na nossa página de contato. Quando estiver conectado, você também fala com a gente direto pelo chat no app.
03
Telas
Seu cardápio na TV, no monitor ou no tablet – com o aparelho que você já tem.
Saiba mais sobre os menu boardsDe qual tela eu preciso?
Qualquer uma com navegador: smart TV, monitor ou tablet. A TV não tem navegador? Então você conecta um Fire TV Stick, um Chromecast com Google TV, uma TV box Android ou um notebook pelo HDMI. Hardware especial você não precisa.
Como meu cardápio chega à tela?
Crie um Menu Board no app – é o seu quadro para a tela. Você recebe um link próprio. Abra-o no navegador, mude para tela cheia, pronto.
Quantas telas posso usar?
Quantas você quiser. Cada Menu Board tem seu próprio link – por exemplo um para o balcão e um para a vitrine. Todos usam os mesmos produtos, então uma mudança de preço vale em todo lugar.
Como posso montar o board?
Na horizontal com 1 área, 2 colunas, 3 áreas ou 2×2; na vertical com 1 ou 2 áreas. Você escolhe entre 50 estilos, cada um com cores que combinam – ou usa as cores da sua marca ou as suas. O momoscreen confere se tudo fica fácil de ler e, em quase todos os estilos, ajusta o texto sozinho para que seus produtos caibam. Se quiser, o board também mostra o QR code do seu menu QR.
Posso mostrar vários boards se alternando?
Sim. Vários Menu Boards se alternam em uma tela – com efeito de deslizar ou de fade. Quanto tempo cada board fica na tela você define: de 3 a 60 segundos.
Preciso recarregar a tela depois de uma mudança?
Não. Depois que você salva, a tela busca a mudança sozinha. Você não precisa recarregar nada, desde que o navegador fique aberto.
O que acontece se a internet cair?
A tela continua mostrando o último cardápio carregado. Quando a internet volta, ela busca suas mudanças sozinha. Não recarregue a página enquanto estiver sem internet.
A tela pode mostrar o cardápio em vários idiomas?
A tela mostra seu cardápio no idioma original. As traduções ficam no menu QR: ali cada cliente escolhe o idioma no próprio celular.
Quanto custa?
Nada. Você simplesmente usa a sua própria tela.
04
Tradução
Nem todos os seus clientes falam o mesmo idioma – e o seu cardápio também não precisa.
Escolher idiomas – passo a passoQuem traduz meu cardápio?
O momoscreen traduz automaticamente com IA. Quando você escolhe um idioma novo, depois de salvar toque uma vez em “Traduzir agora” e traduzimos todo o seu cardápio. Depois, cada mudança é traduzida sozinha assim que você salva. Não custa nada.
Para quais idiomas posso traduzir?
Você escolhe até 3 idiomas: alemão, inglês, francês, italiano, espanhol, português e turco.
Posso mudar os idiomas depois?
Sim, quando quiser, nas configurações, em “Traduções para clientes”. Depois de salvar, toque em “Traduzir agora” no aviso. Assim seus clientes podem escolher o idioma novo.
Eu mesmo preciso tocar em “Traduzir”?
Só quando você adiciona um idioma novo: aí, depois de salvar, toque uma vez em “Traduzir agora”. Textos novos e alterados são traduzidos automaticamente depois que você salva. Se depois ainda faltar alguma coisa, abra no app a página “Menu QR” e toque em “Traduzir textos que faltam”. Isso dá para fazer até 3 vezes por dia.
O que acontece com a tradução quando eu mudo um produto?
Depois que você salva, traduzimos o texto novo automaticamente.
Vão entrar mais idiomas?
Mande um e-mail para info@momoscreen.com dizendo qual idioma está faltando. Estamos reunindo os pedidos.
05
Reservas
Os clientes reservam direto pelo menu QR. Você responde com um toque.
Saiba mais sobre a reserva de mesasComo os clientes reservam uma mesa?
No menu QR, o cliente toca em “Reservar mesa”. Ele escolhe dia, horário e pessoas (de 1 a 20) e informa nome, telefone e e-mail. Depois confirma o pedido por e-mail.
Por que o cliente precisa confirmar o e-mail?
Para que ninguém reserve com um endereço inventado. Só quando o cliente clica no link do e-mail o pedido chega até você. Pedidos não confirmados você nunca vê.
Como fico sabendo de um novo pedido?
Você recebe um e-mail, e no momoscreen o sininho mostra um número. Dica: deixe o momoscreen aberto, por exemplo num tablet no balcão.
Como confirmo ou recuso?
Com um toque em “Confirmar” ou “Recusar”. Respostas curtas prontas você escolhe com um clique – o cliente recebe no idioma dele. Quando você confirma, ele recebe um evento para a agenda e um link, caso precise cancelar.
Quando os clientes podem reservar?
Só no seu horário de funcionamento, de 15 em 15 minutos. Dias de folga e férias ninguém consegue reservar. Até quanto tempo antes de fechar a última reserva é possível, você mesmo define.
Um cliente ligou. Posso anotar a reserva eu mesmo?
Sim. Reservas por telefone e clientes que chegam sem avisar você anota na mesma lista. Você também pode mudar reservas: se mudar o dia ou o horário, o cliente recebe um e-mail com o novo horário.
Posso desligar as reservas de novo?
Sim, quando quiser, nas configurações. Aí o botão “Reservar mesa” some do seu menu QR. Reservas confirmadas continuam valendo.
A reserva custa alguma coisa?
Não. Ela está incluída como todas as outras funções – para você e para os seus clientes.
Ainda tem dúvidas?
Mande um e-mail para nós – e sim, a gente responde mesmo.
Já leu o suficiente?
É só experimentar o momoscreen. Seu cardápio fica pronto em poucos minutos – grátis.
Sem assinatura · Sem taxa de adesão · Funciona com qualquer TV