Guia

Reserva de mesas do app até o Google Maps.

Da primeira categoria até o botão de reserva no Google Maps: aqui você vê cada passo, com as mesmas palavras que encontra no app. Sem precisar entender de tecnologia e sem custo.

Comece grátis

Você só precisa de um celular ou computador.

O que você ganha

Reservas que chegam sozinhas

Seus clientes reservam direto no menu QR ou pelo seu perfil no Google Maps. Você recebe um pedido completo e responde com um toque.

Clientes reservam a qualquer hora
Até de madrugada e no seu dia de folga. Só aparecem horários em que você está aberto.
Menos telefone na correria
Sem telefone tocando entre dois pedidos, sem papelzinho do lado do caixa. Nome, horário e número de pessoas já vêm prontos.
Quem decide é você
Só chegam pedidos com e-mail confirmado. Você aceita ou recusa, e o cliente recebe sua resposta no idioma dele.

Configurar no momoscreen

Pronto em quatro passos

Você precisa de um cardápio, um menu QR e seu horário de funcionamento. Seu menu QR já está pronto? Então pule direto para o passo 4.

No app: “Categorias”
Cadastrar o cardápio
Crie grupos como “Café”, “Café da manhã” ou “Bolos” e cadastre seus produtos com preço em “Adicionar produto”. Descrições são opcionais.
No app: “Menu QR”
Montar o menu QR
Em “Adicionar item ao menu”, escolha as categorias que seus clientes vão ver. Em “Personalizar design”, escolha um estilo. Depois toque em “Salvar”: só então seus clientes veem as mudanças.
No app: “Menu QR” → “Compartilhar”
Compartilhar o QR Code e o link
Aqui está “O link do seu menu QR”. Toque em “Baixar QR Code”, imprima e coloque nas mesas. Com “Copiar link”, seu menu vai para o seu site ou para a bio do Instagram.
No app: “Configurações” → “Reserva de mesas”
Ligar as reservas
Ligue a chave. Na janela “Configurar reservas de mesa”, confira o “Horário local do seu estabelecimento” e, em “Última reserva”, escolha até quanto tempo antes de fechar os clientes podem reservar. Depois toque em “Ligar reservas”: a partir daí, “Reservar mesa” aparece no seu menu QR.

O que o momoscreen precisa antes

O endereço do seu estabelecimento: rua e número.
Seu “Horário de funcionamento”: até 3 períodos por dia, dias de folga como “Fechado”. É daí que sai o calendário para seus clientes.
O horário local do seu estabelecimento. Ele já vem ajustado para o seu país, você só confirma.

DicaFérias, feriado ou evento fechado? No cartão “Horário de funcionamento”, toque em “Adicionar dias fechados”. Nesses dias ninguém consegue reservar, e seus clientes veem o aviso no menu QR.

Como funciona uma reserva

O cliente pede, você confirma

Uma reserva só vale depois que você confirma. Assim você controla suas mesas, e o cliente sempre sabe como está a reserva dele.

Seu cliente

1
Toca em “Reservar mesa” no menu QR, ou no botão de reserva do seu perfil no Google.
2
Escolhe dia, horário e número de pessoas (de 1 a 20). Só aparecem horários em que você está aberto, de 15 em 15 minutos e com até 90 dias de antecedência.
3
Preenche nome, telefone e e-mail e, se quiser, uma observação como “com carrinho de bebê”.
4
Confirma o e-mail com um clique. Só então o pedido chega até você: assim não há pedidos falsos.
5
Recebe sua resposta por e-mail. Se você aceitar, com um evento para a agenda e um link para cancelar.

Você

O momoscreen avisa sobre cada novo pedido por e-mail e pelo sininho no app.
“Confirmar” ou “Recusar”, com uma “Resposta rápida” ou com suas próprias palavras. Cada resposta vai por e-mail para o cliente.
Em “Reservas”, você vê sua semana na “Visão geral” e, em “Pedidos”, tudo o que ainda espera sua resposta.
Ligação ou cliente no balcão? Com “Adicionar reserva”, a reserva entra na mesma lista.
Mudou o dia ou o horário? O cliente recebe um e-mail automaticamente.
Se um cliente cancelar pelo link do e-mail, você vê isso no app.

Google Maps

Reservas direto pelo Google Maps

Muitos clientes procuram seu estabelecimento primeiro no Google. Com seu link de reserva, eles reservam direto pelo seu perfil no Google: o link abre seu menu QR com a janela de reserva já aberta. Você cadastra uma vez e pronto.

Seu link de reserva

O app entrega o link certo com um toque, e depois o guia mostra cada passo no Google.

Abrir o guia no app

Seu estabelecimento já está no Google Maps?

Caminho A

Sim, já tenho um Perfil da Empresa

Você encontra seu estabelecimento no Google Maps e consegue editar seu Perfil da Empresa. Importante: o Google só aceita links em perfis verificados.

1Faça login com a Conta do Google do seu Perfil da Empresa.
2Abra o perfil: na Pesquisa Google, digite “minha empresa”, ou no app Google Maps toque em “Empresa”, no canto inferior direito.
3Na Pesquisa Google, toque em “Agendamento”. No Google Maps, primeiro em “Editar perfil” e depois em “Agendamento”.
4Escolha “Adicionar link”, cole seu link de reserva e toque em “Salvar”.
5Pronto. O Google confere links novos antes de mostrá-los, e isso pode levar alguns dias.

Caminho B

Não, ou não sei

Sem problema. O perfil é criado rapidinho e não custa nada. Depois, o Google verifica se o seu estabelecimento existe mesmo.

1Confira: no Google Maps, pesquise o nome do seu estabelecimento e a sua cidade.
2Seu estabelecimento aparece? Abra o perfil e escolha “Reivindicar esta empresa” e depois “Gerenciar agora”. No app, isso fica em “Sobre”.
3Não encontrou? Em business.google.com/add, escolha “Inclua sua empresa no Google” e siga as instruções: nome, endereço e os outros dados do seu estabelecimento.
4Escolha uma forma de verificação, por exemplo telefone, SMS, e-mail ou vídeo. O Google mostra quais estão disponíveis para você.
5Assim que o perfil for verificado, você recebe um e-mail do Google. Aí é só cadastrar o link de reserva como no caminho A.

Conte com alguns dias. A análise pode levar até 5 dias úteis, e um cartão-postal com código costuma chegar em até 14 dias. Enquanto isso, não mude o nome, o endereço nem a categoria, senão o código não funciona.

De quebra: link do cardápio

Em “Editar perfil” → “Informações comerciais” → “Contato” → “Link do cardápio”, você coloca o link do seu menu QR. Ele está no mesmo guia, no botão “Copiar link do cardápio”. Assim os clientes já veem seu cardápio atualizado no Google.

DicaO Google muda as páginas de vez em quando. Se um botão tiver outro nome ou estiver em outro lugar, procure “Agendamento” ou “Editar perfil”, ou consulte a ajuda oficial do Google.

Perguntas

Respostas rápidas

O que quase todo mundo quer saber antes de começar.

Tem algum custo?

Não. O momoscreen não cobra por nada, nem pelas reservas. Sem assinatura, sem taxa por reserva. O Perfil da Empresa no Google também é grátis.

Meus clientes precisam de um app?

Não. Tudo funciona no navegador do celular: escanear o QR Code ou abrir o link, reservar, confirmar o e-mail. Sem download, sem conta.

E quando estou fechado?

Os clientes só veem horários em que você está aberto, até a sua última reserva antes de fechar. Nos dias de folga e nos dias fechados que você cadastrou, ninguém consegue reservar.

Um pedido já é uma reserva confirmada?

Não. A mesa só fica reservada quando você confirma. Isso também está no e-mail que o cliente recebe.

Quantas pessoas e com quanta antecedência?

Os clientes reservam para 1 a 20 pessoas, com até 90 dias de antecedência. Grupos maiores você mesmo cadastra com “Adicionar reserva”.

O que acontece com os dados dos meus clientes?

O momoscreen faz a limpeza sozinho: pedidos não confirmados são apagados após 7 dias, observações 30 dias depois da visita e, 6 meses depois da visita, os dados do cliente são anonimizados.

Sua primeira reserva está a poucos toques.

Cadastre-se grátis, monte seu cardápio, ligue as reservas. O link de reserva para o Google você já tem em mãos logo em seguida.