Anleitung

Tischreservierung einrichten – bis Google Maps.

Von der ersten Kategorie bis zum Reservieren-Knopf bei Google Maps: Hier siehst du jeden Schritt, mit den Wörtern, die du auch in der App findest. Ohne Technik-Kenntnisse, ohne Kosten.

Kostenlos starten

Du brauchst nur ein Handy oder einen Computer.

Was du davon hast

Reservierungen, die von selbst reinkommen

Deine Gäste reservieren direkt im QR-Menü – oder über deinen Eintrag bei Google Maps. Bei dir landet eine fertige Anfrage, und du antwortest mit einem Tipp.

Gäste buchen rund um die Uhr
Auch nachts und an deinem freien Tag. Angeboten werden nur Zeiten, zu denen du offen hast.
Weniger Telefon im Stoßgeschäft
Kein Klingeln zwischen zwei Bestellungen, kein Zettel neben der Kasse. Name, Uhrzeit und Personen stehen schon da.
Du entscheidest
Es kommen nur Anfragen mit bestätigter E-Mail-Adresse an. Du sagst zu oder ab – der Gast bekommt deine Antwort in seiner Sprache.

In momoscreen einrichten

In vier Schritten startklar

Du brauchst eine Karte, ein QR-Menü und deine Öffnungszeiten. Dein QR-Menü steht schon? Dann spring direkt zu Schritt 4.

In der App: „Kategorien“
Karte eintragen
Leg Gruppen wie „Kaffee“, „Frühstück“ oder „Kuchen“ an und trag mit „Produkt hinzufügen“ deine Produkte mit Preis ein. Beschreibungen sind freiwillig.
In der App: „QR-Menü“
QR-Menü zusammenstellen
Mit „Menüpunkt hinzufügen“ die Kategorien auswählen, die deine Gäste sehen sollen. Unter „Design anpassen“ einen Stil wählen. Dann „Speichern“ – erst danach sehen deine Gäste die Änderungen.
In der App: „QR-Menü“ → „Teilen“
QR-Code und Link teilen
Hier steht „Dein Menü-Link“. „QR-Code herunterladen“, ausdrucken und auf die Tische stellen. Mit „Link kopieren“ kommt dein Menü auf deine Website oder in die Instagram-Bio.
In der App: „Einstellungen“ → „Tischreservierung“
Reservierungen einschalten
Den Schalter umlegen. Im Fenster „Tischreservierung einrichten“ prüfst du die „Ortszeit deines Lokals“ und wählst bei „Letzte Reservierung“, wie lange vor Schluss Gäste noch buchen können. Dann „Reservierungen einschalten“ – ab jetzt steht „Tisch reservieren“ in deinem QR-Menü.

Das braucht momoscreen vorher

Die Adresse deines Lokals – Straße und Hausnummer.
Deine „Öffnungszeiten“: bis zu 3 Zeiträume pro Tag, freie Tage auf „Geschlossen“. Daraus entsteht der Kalender für deine Gäste.
Die Ortszeit deines Lokals. Sie ist schon passend zu deinem Land eingestellt, du bestätigst sie nur.

TippUrlaub, Feiertag oder eine geschlossene Gesellschaft? Tipp in der Karte „Öffnungszeiten“ auf „Geschlossene Tage eintragen“. An diesen Tagen kann niemand reservieren, und deine Gäste sehen den Hinweis im QR-Menü.

So läuft eine Reservierung

Der Gast fragt an, du sagst zu

Eine Reservierung ist erst fix, wenn du sie bestätigst. So behältst du die Kontrolle über deine Tische – und der Gast weiß immer, woran er ist.

Dein Gast

1
Tippt im QR-Menü auf „Tisch reservieren“ – oder auf den Reservieren-Knopf in deinem Google-Eintrag.
2
Wählt Tag, Uhrzeit und Personen (1 bis 20). Es gibt nur Zeiten, zu denen du offen hast, in 15-Minuten-Schritten und bis zu 90 Tage im Voraus.
3
Trägt Name, Telefon und E-Mail ein, auf Wunsch eine Anmerkung wie „mit Kinderwagen“.
4
Bestätigt seine E-Mail-Adresse mit einem Klick. Erst dann kommt die Anfrage bei dir an – so gibt es keine Fake-Anfragen.
5
Bekommt deine Antwort per E-Mail. Bei einer Zusage mit Kalendereintrag und Link zum Stornieren.

Du

Neue Anfragen meldet dir momoscreen per E-Mail und über die Glocke in der App.
„Bestätigen“ oder „Ablehnen“ – mit einem fertigen „Textbaustein“ oder ein paar eigenen Worten. Jede Antwort geht als E-Mail an den Gast.
Unter „Reservierungen“ siehst du in der „Übersicht“ deine Woche und unter „Anfragen“ alles, was noch auf deine Antwort wartet.
Anruf oder Gast an der Theke? Mit „Reservierung eintragen“ kommt die Buchung in dieselbe Liste.
Du verschiebst Tag oder Uhrzeit? Der Gast bekommt automatisch eine E-Mail.
Sagt ein Gast über den Link in seiner Mail ab, siehst du das in der App.

Google Maps

Reservieren direkt aus Google Maps

Viele Gäste suchen dein Lokal zuerst bei Google. Mit deinem Buchungslink können sie direkt aus deinem Google-Eintrag heraus reservieren: Der Link öffnet dein QR-Menü, das Reservierungsfenster ist gleich offen. Einmal eintragen, fertig.

Dein Buchungslink

Den richtigen Link gibt dir die App mit einem Tipp – die Anleitung führt dich danach Schritt für Schritt durch Google.

Anleitung in der App öffnen

Ist dein Lokal schon auf Google Maps?

Weg A

Ja, ich habe schon ein Unternehmensprofil

Du findest dein Lokal auf Google Maps und kannst dein Unternehmensprofil bearbeiten. Wichtig: Google lässt Links nur bei bestätigten Profilen zu.

1Mit dem Google-Konto anmelden, das zu deinem Unternehmensprofil gehört.
2Profil öffnen: in der Google Suche „mein Unternehmen“ eingeben – oder in der Google-Maps-App unten rechts auf „Unternehmen“ tippen.
3In der Google Suche auf „Buchung“ tippen. In Google Maps zuerst „Profil bearbeiten“, dann „Buchung“.
4„Link hinzufügen“ wählen, deinen Buchungslink einfügen und „Speichern“.
5Fertig. Google prüft neue Links, bevor sie erscheinen – das kann ein paar Tage dauern.

Weg B

Nein – oder ich weiß es nicht

Kein Problem. Das Profil ist schnell angelegt und kostet nichts. Danach prüft Google, ob es dein Lokal wirklich gibt.

1Nachschauen: in Google Maps nach dem Namen deines Lokals und deiner Stadt suchen.
2Dein Lokal taucht auf? Eintrag öffnen, „Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen“ und dann „Jetzt verwalten“ wählen. In der App findest du das unter „Info“.
3Nichts gefunden? Auf business.google.com/add „Unternehmen zu Google hinzufügen“ wählen und den Anweisungen folgen: Name, Adresse und die weiteren Angaben zu deinem Lokal.
4Eine Bestätigungsmethode wählen, zum Beispiel Telefon, SMS, E-Mail oder Video. Google zeigt dir, was bei dir möglich ist.
5Sobald dein Profil bestätigt ist, bekommst du eine E-Mail von Google. Dann trägst du den Buchungslink ein wie bei Weg A.

Plan ein paar Tage ein. Die Prüfung kann bis zu 5 Werktage dauern, eine Postkarte mit Code braucht meist bis zu 14 Tage. Ändere in der Zeit Name, Adresse und Kategorie nicht, sonst funktioniert der Code nicht.

Obendrauf: Link zur Speisekarte

Unter „Profil bearbeiten“ → „Informationen zum Unternehmen“ → „Kontakt“ → „Link zur Speisekarte“ trägst du den Link zu deinem QR-Menü ein. Du bekommst ihn in derselben Anleitung mit „Menü-Link kopieren“. Dann sehen Gäste deine aktuelle Karte schon bei Google.

TippGoogle ändert seine Seiten ab und zu. Heißt ein Knopf bei dir etwas anders oder liegt woanders, such nach „Buchung“ oder „Profil bearbeiten“ – oder schau in die offizielle Google-Hilfe.

Fragen

Kurz beantwortet

Das wollen die meisten wissen, bevor sie loslegen.

Kostet das etwas?

Nein. momoscreen verlangt für nichts Geld – auch nicht für Reservierungen. Kein Abo, keine Gebühr pro Buchung. Das Google-Unternehmensprofil ist ebenfalls kostenlos.

Brauchen meine Gäste eine App?

Nein. Alles läuft im Browser am Handy: QR-Code scannen oder Link öffnen, reservieren, E-Mail bestätigen. Kein Download, kein Konto.

Was ist, wenn ich geschlossen habe?

Gäste sehen nur Zeiten, zu denen du offen hast – bis zu deiner letzten Reservierung vor Schluss. An freien Tagen und an eingetragenen geschlossenen Tagen kann niemand reservieren.

Ist eine Anfrage schon eine fixe Reservierung?

Nein. Der Tisch ist erst reserviert, wenn du bestätigst. Das steht auch in der E-Mail an den Gast.

Wie viele Personen, wie weit im Voraus?

Gäste reservieren für 1 bis 20 Personen, bis zu 90 Tage im Voraus. Größere Gruppen trägst du selbst mit „Reservierung eintragen“ ein.

Was passiert mit den Daten meiner Gäste?

momoscreen räumt von selbst auf: Unbestätigte Anfragen werden nach 7 Tagen gelöscht, Anmerkungen 30 Tage nach dem Besuch, und 6 Monate nach dem Besuch werden die Gästedaten anonymisiert.

Dein erster Tisch ist ein paar Tipps entfernt.

Kostenlos anmelden, Karte eintragen, Reservierungen einschalten. Den Buchungslink für Google hast du danach gleich zur Hand.