Domande e risposte
Tu chiedi. Noi rispondiamo.
Risposte brevi e chiare alle domande più frequenti – dall'inizio al menu QR fino alla prenotazione tavoli.
Cos'è momoscreen?
Un menu digitale per piccole attività. Inserisci prodotti e prezzi una volta sola – poi compaiono nel menu QR al tavolo e sui tuoi schermi. In più ci sono menu speciali come il menu pranzo, un menu da stampare, traduzione e prenotazione tavoli. Tutto gratis.
Chi può usare momoscreen?
Chiunque voglia mostrare la propria offerta: bar, panetteria, take-away, food truck, ristorante – ma anche parrucchiere, studio di tatuaggi o di yoga. Non serve essere un'azienda registrata.
Non me ne intendo di tecnologia. Ce la faccio?
Sì. momoscreen è fatto per titolari senza competenze tecniche. Inserisci prodotti e prezzi come in una lista e tocchi qualche pulsante. Le guide ti aiutano all'inizio, e nell'app trovi in ogni pagina le risposte alle domande più frequenti.
momoscreen è davvero gratis?
Sì. Nessun abbonamento, nessun costo di attivazione, nessun periodo di prova e nessun hardware da comprare. Tutte le funzionalità sono incluse.
Perché dovrei inserire il nome della mia attività?
Nome e logo compaiono in alto nel tuo menu QR. Così gli ospiti sanno subito di essere nel posto giusto – e riconoscono il tuo locale.
Come cambio prodotti e prezzi più avanti?
Dal telefono: accedi, tocca il prodotto, cambia, salva. La modifica appare in automatico ovunque – nel menu QR e su tutti gli schermi.
Ho dimenticato la password. E adesso?
Nessun problema. Quando accedi, tocca “Password dimenticata?” e inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai un'email con un link per impostare una nuova password.
Come vi contatto?
Via email a info@momoscreen.com. Trovi l'indirizzo anche nella nostra pagina contatti. Quando hai effettuato l'accesso, puoi raggiungerci anche direttamente tramite la chat nell'app.
03
Schermi
Il tuo menu su TV, monitor o tablet – con il dispositivo che hai già.
Scopri di più sui menu boardChe schermo mi serve?
Qualsiasi schermo con browser: smart TV, monitor o tablet. La TV non ha un browser? Allora collega una Fire TV Stick, un Chromecast con Google TV, un box Android TV o un portatile via HDMI. Non ti serve hardware speciale.
Come arriva il mio menu sullo schermo?
Crea un Menu Board nell'app – è il tuo board per lo schermo. Ricevi un link tutto suo. Aprilo nel browser, passa a schermo intero, fatto.
Quanti schermi posso usare?
Quanti ne vuoi. Ogni Menu Board ha il suo link – per esempio uno per il bancone e uno per la vetrina. Tutti usano gli stessi prodotti, quindi una modifica di prezzo vale ovunque.
Come posso impostare il board?
In orizzontale con 1 area, 2 colonne, 3 aree o 2×2; in verticale con 1 o 2 aree. Scegli tra 50 stili, ognuno con i suoi colori abbinati – oppure usi i colori del tuo marchio o i tuoi. momoscreen controlla che tutto resti ben leggibile e, in quasi tutti gli stili, adatta da solo il testo perché i tuoi prodotti ci stiano. Se vuoi, il board mostra anche il QR code del tuo menu QR.
Posso mostrare più board a rotazione?
Sì. Più Menu Board si alternano su uno schermo – con effetto scorrimento o dissolvenza. Per quanto tempo resta visibile ogni board lo decidi tu: da 3 a 60 secondi.
Devo ricaricare lo schermo dopo una modifica?
No. Dopo il salvataggio lo schermo prende la modifica da solo. Non devi ricaricare niente, finché il browser resta aperto.
Cosa succede se internet si interrompe?
Lo schermo continua a mostrare l'ultimo menu caricato. Quando internet torna, prende le tue modifiche da solo. Non ricaricare la pagina mentre sei offline.
Lo schermo può mostrare il menu in più lingue?
Lo schermo mostra il tuo menu nella lingua originale. Le traduzioni ci sono nel menu QR: lì ogni ospite sceglie la sua lingua sul proprio telefono.
Quanto costa?
Niente. Usi semplicemente il tuo schermo.
04
Traduzione
I tuoi ospiti non parlano tutti la stessa lingua – e il tuo menu non deve farlo per forza.
Scegliere le lingue – passo per passoChi traduce il mio menu?
momoscreen traduce in automatico con l'AI. Quando scegli una nuova lingua, dopo il salvataggio tocca una volta “Traduci ora” e traduciamo tutto il tuo menu. Poi ogni modifica la traduciamo da soli dopo il salvataggio. Non costa nulla.
In quali lingue posso tradurre?
Scegli fino a 3 lingue tra tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo, portoghese e turco.
Posso cambiare le lingue più avanti?
Sì, quando vuoi, nelle impostazioni alla voce “Traduzioni per gli ospiti”. Dopo il salvataggio, nell'avviso tocca “Traduci ora”. Poi i tuoi ospiti possono scegliere la nuova lingua.
Devo toccare io “Traduci”?
Solo quando aggiungi una nuova lingua: allora dopo il salvataggio tocchi una volta “Traduci ora”. I testi nuovi e modificati li traduciamo in automatico dopo il salvataggio. Se dopo manca ancora qualcosa, nell'app tocchi “Traduci i testi mancanti” nella pagina “Menu QR”. Puoi farlo fino a 3 volte al giorno.
Cosa succede alla traduzione se cambio un prodotto?
Dopo il salvataggio traduciamo il nuovo testo in automatico.
Arriveranno altre lingue?
Scrivici a info@momoscreen.com quale lingua ti manca. Raccogliamo le richieste.
05
Prenotazioni
Gli ospiti prenotano direttamente dal menu QR. Tu rispondi con un tocco.
Scopri di più sulla prenotazione tavoliCome prenotano un tavolo gli ospiti?
Nel menu QR l'ospite tocca “Prenota un tavolo”. Sceglie giorno, ora e persone (da 1 a 20) e inserisce nome, numero di telefono ed email. Poi conferma la sua richiesta via email.
Perché l'ospite deve confermare la sua email?
Perché nessuno prenoti con un indirizzo inventato. Solo quando l'ospite fa clic sul link nella sua email, la richiesta arriva a te. Le richieste non confermate non le vedi mai.
Come vengo a sapere di una nuova richiesta?
Ricevi un'email, e in momoscreen la campanella mostra un numero. Consiglio: lascia aperto momoscreen, per esempio su un tablet al bancone.
Come accetto o rifiuto?
Con un tocco su “Conferma” o “Rifiuta”. Brevi risposte già pronte le scegli con un clic – l'ospite le riceve nella sua lingua. Se accetti, riceve un evento per il calendario e un link nel caso debba disdire.
Quando possono prenotare gli ospiti?
Solo nei tuoi orari di apertura, a intervalli di 15 minuti. Giorni di riposo e ferie non si possono prenotare. Fino a quanto prima della chiusura è possibile l'ultima prenotazione lo decidi tu.
Un ospite telefona. Posso inserirlo io?
Sì. Le prenotazioni al telefono e gli ospiti che passano senza preavviso li inserisci nella stessa lista. Puoi anche modificare le prenotazioni: se sposti il giorno o l'ora, l'ospite riceve un'email con il nuovo appuntamento.
Posso disattivare di nuovo le prenotazioni?
Sì, quando vuoi, nelle impostazioni. Allora il pulsante “Prenota un tavolo” sparisce dal tuo menu QR. Le prenotazioni confermate restano.
La prenotazione costa qualcosa?
No. È inclusa come tutte le altre funzionalità – per te e per i tuoi ospiti.
Altre domande?
Scrivici un'email – e sì, rispondiamo davvero.
Hai letto abbastanza?
Prova momoscreen e basta. Il tuo menu è pronto in pochi minuti – gratis.
Nessun abbonamento · Nessun costo di attivazione · Va bene qualsiasi TV